Votre Dolibarr en ligne,
sécurisé,
et en toute confiance.
Confiez votre Dolibarr ave confiance dans les mains d’ingénieurs
qui travaillent en environnement sécurisé Linux, depuis plus de 25 ans.
Découvrez notre méthode pour protéger votre Dolibarr comme une banque et le rendre increvable.
Que se passerait-il, si cette nuit,
votre Dolibarr perdait toutes vos données ?
Suite à un piratage de votre Dolibarr, un incendie ou une erreur de mise à jour, votre Dolibarr peut ne plus fonctionner ou perdre vos données. Vous vous retrouvez avec un Dolibarr complètement vierge.
Votre entreprise n’a plus sa base client, plus de factures. Et c’est peut-être encore le moins pire.
Car le plus angoissant est que quelqu’un vole vos données pour les utiliser ensuite.
⛑ Trop tard pour y penser
La nuit du 9 au 10 mars 2021, un datacenter a pris feu
(ce n’est ni une histoire ni une image générée par l’IA) !
Une intervention sur un climatiseur s’est mal passée. L’huile a pris feu et tout le datacenter a brûlé en à peine une dizaine de minutes. Vous savez que le feu se propage vite dans un datacenter très bien aéré pour le refroidissement.
Beaucoup de données ont été perdues, plus de base client, plus de prospect, plus de devis, facture, rien…
Hébergez-vous votre Dolibarr et vos sauvegardes au même endroit ?
😴 À deux doigts de vous endormir ?
Vous n’avez pas forcément le temps d’attendre à regarder votre écran mouliner à chaque action sur Dolibarr.
Peut-être est-il est tôt le matin et vous devez partir sur le terrain mais le temps de chargement et de réactivité de votre Dolibarr vous rend la vie infernale ?
Ou alors, il est tard le soir, vous êtes fatigué et vous devez encore en plus attendre que Dolibarr se charge pour envoyer les factures et pouvoir enfin avoir du temps libre ?
💸 Ils ont reçu une demande de rançon
Après leur retour de vacances, leur Dolibarr ne fonctionnait plus. Un message s’affichait demandant de verser une rançon de 0,1 Bitcoin (plusieurs milliers d’Euro) en échange de la restauration de la base de données.
Il faut savoir que certaines personnes hébergent leur Dolibarr sur leur PC/MAC pensant qu’elles sont à l’abri de piratage ou d’aspiration de données.
La plupart de ces personnes utilisent Windows comme système d’exploitation, peu réputé en terme de sécurité. En effet, il nécessite d’avoir un antivirus pour simplement espérer être protégé.
Mais j’ai découvert que même avec un Mac, on peut se faire pirater.
Le deuxième problème est qu’utiliser un PC de travail comme système d’hébergement, rend l’ensemble plus sensible à cause des logiciels tiers installés, non maintenus à jour et signés numériquement.
Le troisième problème et encore plus vicieux, c’est que même si Dolibarr est hébergé chez un hébergeur connu, ou même sur un appareil de type synology, votre poste infecté peut héberger un virus qui servira de relais espion pour s’introduire dans votre hébergement ! (donc même si votre Dolibarr n’est pas hébergé sur poste de travail).
Clairement pas une solution pour le long terme donc…
Il faut donc rendre la tâche d’un virus difficile ou impossible.
☕ Votre support technique actuel fait le café à la perfection
D’habitude, lorsqu’on joint le support de l’hébergeur, la personne qui vous répond n’est pas administrateur de l’hébergement et ne peut de toute façon rien faire à part transmettre la demande à un réel administrateur. Ils ne servent à rien et surveillent l’horloge en attendant la pause café.
Même si vous réussissez à contacter un administrateur, il n’est pas compétent non plus car les administrateurs compétents ne répondent pas au téléphone parce que de son point de vue, c’est soit vous le problème, soit l’application.
🤮 Indigestion de votre Dolibarr ?
C’est gros, c’est de plus en plus gros… Le dossier « document » grossit chaque jour et la sauvegarde devient vite un enfer. En plus les pièces jointes envoyées par courriel sont très grosses. C’est parce que le logo intégré aux fichiers PDF est peut-être énorme.
Si besoin et si votre logo est dans un format de fichier libre, nous pouvons tenter d’optimiser sa taille.
🗑 Vos factures et devis tombent dans la poubelle de vos clients ?
Ce n’est pas systématique mais les courriels qu’envoie votre Dolibarr peuvent être perçus comme des indésirables (SPAM). Donc vos clients ne reçoivent pas vos factures et ne payent pas.
Et même s’ils trouvent la facture ou vos messages dans leur dossier SPAM, cela leur donne une mauvaise image de vous.
Pour résoudre ce problème, votre Dolibarr en ligne sera configuré pour relayer ses messages via un intermédiaire qui s’occupe de signer les messages et d’être vu comme légitime par les destinataires.
💀 Votre Dolibarr a-t-il son pronostic vital engagé ?
Peut-être que vous n’avez jamais mis à jour Dolibarr ?
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Ou alors à chaque mis à jour, vous n’êtes jamais certain que ça va bien se terminer ?
Peut-être que vous avez commencé la mise à jour un vendredi soir mais il est déjà dimanche soir et ça ne marche toujours plus ?
Notre offre de Dolibarr en ligne sécurisé « doliMaster »
Attention, cette offre ne s’adresse aux personnes qui cherchent en priorité un tarif bas.
Notre offre s’adresse aux entreprises qui recherchent un hébergement Dolibarr tout-en-un associé à de vraies méthodes d’ingénierie avancée en infogérance de serveur d’hébergement web adaptée pour un Dolibarr en ligne.
Vous n’avez besoin d’aucune connaissance technique.
Attention, l’infogérance ne consiste pas à gérer le support lié à l’utilisation métier du Logiciel. Nous ne sommes ni comptables, ni juristes. Nous nous limitons au bon fonctionnement de Dolibarr en ligne. Si vous avez besoin d’aide non technique, voici quelques liens utiles :
- Comment ne jamais attendre désespérément le chargement des pages de Dolibarr ?
- Comment obtenir un accès protégé et sécurisé à votre Dolibarr en ligne ?
- Pouvoir contacter de véritables ingénieurs avec plus de
20(ah non 🙂 déjà) 25 ans d’expérience en cas de question technique pointue. - Comment éviter d’alourdir inutilement l’espace disque pris par les documents (factures,…) ?
- Comment éviter d’envoyer vos factures dans le dossier SPAM de vos clients ?
- Obtenir un Dolibarr en ligne, mis à jour sans jamais avoir à le demander ?
Le Dolibarr en ligne « doliMaster » est sauvegardé en double
(dont une copie dans un bunker)
En ce qui concerne les serveurs de nos clients, chaque nuit, la base de données est sauvegardée dans un format exploitable permettant sa récupération en cas de besoin.
En effet, beaucoup de soi-disant ingénieurs Linux font de simples copies instantanées de leur serveur d’hébergement. Ce n’est pas suffisant.
Ici, l’ensemble des fichiers de l’hébergement (y compris la sauvegarde de la base de données) est envoyé vers un serveur de sauvegarde distant (datacenter différent). Un historique de sauvegarde glissante de 28 jours est préservé.
Une deuxième sauvegarde indépendante de la première est réalisée sous forme d’archive (compression lz4 chiffrée) chaque nuit, dans un bunker.
Chaque Lundi, cette archive (protégée par mot de passe) est téléchargeable très facilement à l’aide d’un lien reçu par e-mail. Vous pouvez ainsi avoir une autre copie, chez vous.
Le Dolibarr en ligne « doliMaster » est (cyber)sécurisé
L’hébergement utilise un des systèmes les plus stables et fiables au monde.
Chaque logiciel installé a été signé numériquement par leur développeur. La signature de l’ensemble des logiciels systèmes est vérifiée avant installation.
Nos accès administrateurs systèmes se font au travers d’un VPN privé. Seul Dolibarr est accessible via votre navigateur web. Nous pouvons si besoin, verrouiller l’accès au Dolibarr depuis une de vos adresses IPs fixes ou de votre VPN privé.
Le Dolibarr en ligne « doliMaster » est réactif et a un taux de panne réduit
Nous vous proposons un hébergement dédié et assez réactif. Le serveur de la formule VIP a une réactivité plus grande et est hébergé sur plusieurs serveurs physiques redondants pour augmenter le taux de disponibilité matérielle de 99,95% à 99,99%.
Sachez que nous utilisons une technologie spéciale et des techniques pour améliorer drastiquement la qualité de l’hébergement.
L’un des principes est que, contrairement à d’autres prestataires, nous avons fait le choix de ne pas mutualiser l’hébergement. L’idée est de réduire l’impact d’une intervention à un seul client.
L’autre secret est que la procédure d’installation est testée et absolument identique sur tous les hébergements, y compris dans le temps. Il n’y a aucune dérive de configuration car aucun changement n’est fait directement sur l’hébergement. Nous sommes certainement les seuls à vous faire profiter de cette expérience.
Le support technique est compétent
Nous vous proposons de pouvoir accéder directement à un réel administrateur système compétent (Attention, nous ne sommes pas développeur officiellement pour ce service). Bon après, pas sûr que vous arriviez à comprendre tout le temps ce qu’il raconte 🙂
Nous sommes joignable majoritairement les après-midi mais pensez à prendre RDV ou m’envoyer un courriel 24h avant.
En septembre 2024, l’association Dolibarr m’a attribué le statut de « Dolibarr Preferred Partner ».
Un Dolibarr Preferred Partner est une entreprise, adhérente de l’association Dolibarr, qui a montré sa motivation ou sa confiance en participant au projet Dolibarr.
« doliMaster » envoie ses e-mails correctement
Votre Dolibarr en ligne sera configuré pour relayer ses messages via un intermédiaire (relais SMTP) qui s’occupe de signer les messages et d’être vu comme légitime par les destinataires. Ce relais devra pouvoir envoyer les messages au nom de *tous* les noms de domaine à utiliser sur Dolibarr.
Votre Dolibarr en ligne est mis à jour au bon moment
Nous gardons votre Dolibarr en ligne à jour, pourvu qu’aucune extension externe non maintenue soit installée.
Nous mettons à jour uniquement quand nous le sentons, c’est-à-dire, quand nous pensons que la mise à jour est fiable. (En général 3 mois après la sortie de chaque version majeure).
Pour résumer, le Dolibarr en ligne « doliMaster » est :
- rapide : la réactivité est constante et rapide tout au long de la journée (formule CORE) ou légèrement variable et moins réactive (formule ÉCO),
- sauvegardé dans plusieurs endroits : vos données sont sauvegardées à plusieurs endroits complètement différents et vous pouvez télécharger une copie chez vous très facilement,
- sécurisé : le chemin d’accès est sécurisé (SSL), l’hébergement est blindé (aucun autre accès ouvert au public),
- mis à jour au bon moment : après chaque nouvelle publication d’une mise à jour de sécurité par les développeurs de Dolibarr, celle-ci est appliquée à votre Dolibarr rapidement.
- surveillé : en cas de panne (détectée par un monitoring), une intervention est faite.
- l’import de votre Dolibarr actuel est proposé gratuitement.
- sans engagement au delà du mois en cours si on est du 1 au 19 du mois sinon le mois suivant est engagé.
- les e-mails sont envoyés via un système d’authentification (si vous possédez un nom de domaine) pour réduire le risque d’être trié en SPAM.
- la configuration de tout l’hébergement Dolibarr est contrôlée deux fois par heure, tout le système est installé dans les règles de l’art et propre, grâce à une compétence spéciale apprise il y a plus de 10 ans.
En dehors de la technique, cette formule vous permet de nous contacter et ainsi avoir quelqu’un avec de réelles compétences techniques à disposition. (Attention, nous ne pouvons pas aider concernant les aspects administratifs/stratégie d’utilisation, ce n’est pas notre métier)
Avec le Dolibarr en ligne « doliMaster », vous n’aurez plus jamais à vous plonger dans la technique.
FAQ :
Est-ce possible de migrer les données depuis un autre logiciel ?
S’il existe un module permettant de récupérer/importer les données, oui c’est possible.
Sinon il faut faire développer un outil de migration : je vais essayer de vous faire ressentir la complexité de cette étape : la migration est un processus très complexe, sans aucune garantie de résultat parfait, même après des semaines de travail. La plupart des logiciels ne proposent qu’un export au format CSV. Ce format ne préserve pas la complexité des structures des données et donc l’import dans Dolibarr sera partiel avec probablement un besoin de vérification des encodages des caractères.
Une API ne sert pas à exporter des données car ce n’est pas fait pour ça. Une API peut servir à télécharger un export mais le résultat sera probablement au format CSV.
Ce format CSV est un simple fichier texte ? Non, il a des marqueurs de colonne et un encodage à détecter.
Ensuite, il faut développer un logiciel intermédiaire ou tenter d’importer les données. Il y a peu de chance que ça fonctionne facilement. Finalement, il faudra peut-être importer directement les données dans la base de données sans passer par l’import CSV de Dolibarr.
Tout ceci est à voir avec un développeur.
Que couvre le tarif de l'extension de stockage ?
L’espace de données proposé intègre les systèmes de sauvegardes.
Si la taille des données dépassent la taille du disque, il faut tout stocker sur un disque complémentaire rattaché au serveur.
Ensuite, le premier système est géré par un serveur distant et les données sont sauvegardés par une méthode incrémentale. Les données sont dé-dupliquées donc normalement ne prennent qu’une seule fois la place.
Puis il y a le système d’archivage qui n’est pas incrémental. Une copie intermédiaire est préparée et maintenue à jour et sert à préparer l’archive.
Cette copie est ensuite compressé avec l’algorithme lz4, le plus efficace et rapide qu’il existe.
L’archive obtenue est envoyée à un deuxième hébergeur indépendant et finira stockée dans un bunker jusqu’à rotation de l’archive (3 versions sont gardées non dé-duplicables).
La gestion de plus de données engendrent statistiquement un peu plus de temps d’administration système et de support.